由于彩信服务在手机上得到了普及，但是有时候用户手机不支持彩信，这时就会出现彩信接收失败的状况，那么，当手机不支持彩信时怎么办？以下就给大家介绍几个解决方法：
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1.更换手机
如果用户的手机不支持彩信，那么可以尝试更换手机，因为现在市面上的新款手机都支持彩信，可以更换新的手机，以便收发彩信。
2.安装彩信软件
如果不想更换手机，也可以在手机上安装彩信软件，这样就可以收发彩信了，可以在应用市场里搜索“彩信”，就可以看到很多彩信软件，任选其一就可以安装使用。
3.申请彩信转发服务
如果不想更换手机和安装彩信软件，也可以申请彩信转发服务，这种服务可以将彩信转发到普通短信上，非常方便，而且只需要费用很少。
4.使用第三方应用
有时候，手机不支持彩信，也可以通过使用第三方应用来实现彩信发送和接收，可以在应用市场里搜索“彩信”，找到第三方应用，安装后就可以使用了。
5.使用网页版彩信
现在有很多网页版彩信可以使用，可以在浏览器里输入网址，然后登录账号，就可以发送和接收彩信，非常方便。
以上就是关于当手机不支持彩信时如何解决的几个解决方案，可以根据自己的情况来选择一种有效的方法，以便收发彩信。