当我们使用5s手机与朋友通话时，我们可能会希望给通话增加一些色彩。比如，我们可以设置一个通话背景图，让通话更加有趣。但有时候我们发现，我们的背景图并没有在对方手机上同步。那么，问题出在哪里，我们该如何解决呢？
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检查网络连接
首先，我们需要确保我们的手机正常连接网络，否则我们的背景图就无法同步到服务器上，也就无法在对方手机上显示。如果网络连接不稳定，我们可以尝试重新连接，或者切换到稳定的网络环境。
开启背景图同步功能
如果我们已经确认手机连接了网络，但是背景图仍然无法同步，那么我们需要检查一下自己的手机设置。具体来说，我们需要确保在“通用”-“通话”-“通话背景”中，开启了“同步通话背景”选项。
更新系统版本
如果我们的背景图同步功能已经开启，但是仍然无法同步，那么我们需要检查一下系统版本。有时候，背景图同步会受到系统版本的影响，如果我们的系统版本过旧，可能会导致背景图同步失败。所以，我们可以尝试更新系统版本，然后再次尝试同步背景图。
使用官方应用
如果我们已经尝试了上述三个方法，仍然无法解决问题，那么我们可以尝试使用官方应用。官方应用相对稳定，可以提供更好的背景图同步体验。我们可以前往AppStore或者GooglePlay下载官方应用，然后登录我们的账号，即可开始同步背景图。
联系客服解决
如果以上方法仍然无法解决问题，那么我们可以联系苹果客服或者手机厂商客服。他们会为我们提供更专业的解决办法，帮助我们顺利解决背景图同步问题。
总之，当我们遇到5s通话背景图无法同步的问题时，我们不必过于担心。通过上述方法，我们可以轻松解决这个问题，让我们的通话更加有趣、丰富。