最近很多用户在进行qq电脑实名认证时遇到了失败的情况，这是令人很不爽的一件事情。实名认证是为了保护用户的信息安全，所以我们需要必须完成实名认证。下面介绍一下解决qq电脑实名认证失败的方法。
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1.检查输入信息
实名认证时需要输入身份证号、姓名等个人信息，很有可能是因为输入错误信息导致认证失败，我们需要仔细检查个人信息是否填写正确。
2.身份证信息是否错误
实名认证是要求提供正确的证件信息，如果身份证信息不正确，那么我们的认证必定会失败，需要检查身份证信息是否正确。
3.网络连接问题
我们在实名认证时需要保持网络的连接，如果网络连接不稳定或者网络断开，那么认证也无法完成。可以尝试重新连接网络、更换网络试试。
4.手机号是否正确
在进行实名认证时要求绑定手机号，如果手机号填写错误那么认证必定会失败。我们需要检查一下手机号是否输入正确。
5.系统环境问题
有时候系统环境太差会导致实名认证失败，我们需要保证系统环境良好，电脑配置要求达到最低标准。
6.联系客服
如果以上方法都尝试了还是实名认证失败，那么最后我们可以联系qq客服寻求帮助。客服会根据情况给出具体的解决方法。
总的来说，实名认证失败并不是什么大问题，我们需要耐心地排查错误并找到解决方法。只要按照流程走，认真填写信息，最终必定可以完成实名认证。