很多股民都喜欢使用同花顺软件来进行股票交易。然而，有时候同花顺软件会出现异常情况，这对股民来说非常烦恼。那么，当同花顺软件出现异常情况时该怎么办呢？
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1.重新启动同花顺软件
如果同花顺软件出现异常情况，首先需要重新启动软件。在进行重启操作之前，建议先将当前未被保存的交易信息进行保存，以免信息丢失。
2.清理缓存
如果重新启动后仍然出现异常，可以尝试清理同花顺软件缓存。打开软件，点击“工具”-“选项”-“其他”-“清理缓存”即可清理软件缓存。
3.更新软件
如果软件版本过旧，可能会出现异常情况。此时，可以尝试更新同花顺软件。打开软件，点击“帮助”-“检查更新”-“立即更新”进行软件更新。
4.卸载并重新安装软件
如果以上操作均无法解决，可以考虑卸载并重新安装同花顺软件。在重新安装之前，同样需要先将当前未被保存的交易信息进行保存。
5.联系客服
如果以上操作仍无法解决异常情况，可以尝试联系同花顺客服。客服会提供进一步的解决方案。
6.预防同花顺软件异常情况
熟练掌握同花顺软件的使用方法，避免在软件操作中出现错误。同时，在进行软件操作时，也需要注意电脑病毒和网络攻击，确保软件安全运行。
综上所述，遇到同花顺软件异常情况时，应首先尝试重新启动或清理缓存。如果依然无法解决问题，可以尝试更新或重新安装软件。最后，如无法解决问题，可联系同花顺客服。通过以上调查，我们也可以预防未来的问题，不断提高我们的使用和操作技巧，避免出现不必要的麻烦。