随着互联网的普及,各种APP软件也变得越来越普及,像首屈一指的出行软件滴滴出行更是深受人们喜爱。但是,有一些用户反映在使用滴滴出行时,遇到了找不到软件的尴尬问题,那么,从哪里入手去解决这个问题呢?下面将为大家详细解答。
1.检查手机是否符合安装要求
滴滴出行APP软件对手机的要求是:Android系统4.0以上或IOS8.0以上,并且手机存储容量要足够。检查手机是否满足以上要求可以解决查找不到软件的问题。
2.检查应用商店是否下载过该软件
滴滴出行是热门的出行软件,所以在各大应用商店均有下载,但是有的时候,由于手机软件的版本或者存储空间不足等原因,可能导致下载失败或者未成功安装,检查一下应用商店或者手机是否已经下载成功,还有是否已经卸载掉,可以解决找不到软件的问题。
3.从网站下载安装包
如果在应用商店中找不到滴滴出行软件,可以尝试从滴滴出行官网(http://www.didichuxing.com)下载安装包,下载完后通过转存到手机存储中进行安装完成。
4.检查手机是否有加入白名单
白名单是安卓系统中的一项功能,可以将某些应用列入允许自启、允许网络访问等状态。如果滴滴应用加入了白名单,那么可能会出现启动失败的情况。因此,建议在设置中检查是否有将滴滴出行APP添加到白名单中。
5.拨打客服电话
如果以上问题都排查过了还是找不到该软件,建议拨打滴滴出行官方客服电话400-100-1234进行进一步咨询。
6.换一款出行软件
虽然滴滴出行是目前市面上较为流行的软件,但是如果遇到难以解决的问题,可以考虑换一款同样好用的出行软件,如神州专车、高德地图、优步等。
综上所述,如果遇到找不到滴滴出行软件的问题,不要过于着急,首先检查一下自己的手机是否符合要求,应用商店是否下载过,以及是否加入了白名单。如果问题依然无法解决,可以拨打客服电话进行咨询,或者考虑选择另一款出行软件替代。