当你安装360手机助手时，如果出现了“驱动安装失败”的提示，可能是驱动文件损坏或失效，或是360手机驱动与系统不兼容所致。下面是几种针对性的解决方法。
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重新下载驱动文件
如果你下载的驱动文件损坏或失效，那么就有可能无法正常安装，此时你需要重新下载驱动文件。请确认下载的驱动文件版本与您操作系统相对应，或下载官网辅助驱动程序自动匹配版本。
更换USB接口
如果你连接手机后，电脑提示“设备连接失败”等错误，这个问题可能是由于USB接口老化、坏掉或连接不牢导致的。此时，更换一个USB接口，重新连接手机尝试安装驱动程序。
关闭防火墙和杀毒软件
如果安装过程中提示“网络连接异常”或者“连接被拒绝”错误，可能是因为防火墙或者杀毒软件拦截了软件的安装。这时候，关闭防火墙和杀毒软件，再进行安装操作。
从设备管理器中卸载驱动再安装
如果你使用的是较老的操作系统，还需要卸载之前已安装失败的驱动，再重新安装驱动文件。具体操作方法：在“设备管理器”中，找到“移动设备>Android设备”，右键点击选择“卸载设备驱动程序”，然后重新安装驱动即可。
寻求帮助
如果前四个方法都无法解决问题，你可以联系360手机助手官方客服或者到相关的技术论坛寻求帮助。或者也可以搜索具体错误代码，找到相关资料，看是否有其他用户也遇到了此类问题并找到解决方法。
总之，360手机驱动安装失败时，不必过于烦恼。按照以上方法尝试解决问题，如果仍无法解决，就需要取得专业技术支持。