电脑上的wps是我们经常使用的办公软件之一,但有时却会出现无法卸载的问题。这时该怎么办呢?下面就来介绍一些解决办法。
1.尝试正常卸载
首先,我们可以尝试使用电脑自带的控制面板进行卸载,具体操作为:打开控制面板-程序-程序和功能,找到wps并右键选择“卸载”,按照提示进行卸载。如果此方法成功,则无需再进行其他操作。
2.使用安装包卸载
如果第一种方法无法解决问题,我们可以尝试使用wps的安装包进行卸载。具体步骤为:下载wps的安装包,双击进入安装向导,选择“卸载”并按照提示进行操作。
3.使用wps特殊卸载工具
如果以上两种方法都失败了,我们可以尝试使用wps提供的特殊卸载工具。具体操作为:前往wps官网下载并安装wps特殊卸载工具,打开软件后选择要卸载的wps版本,按照提示进行卸载即可。
4.关闭wps所有进程再尝试卸载
在一些特殊情况下,wps可能会出现进程未关闭的情况,导致无法正常卸载。此时,我们可以手动关闭所有wps进程再尝试卸载。具体操作为:打开任务管理器,找到并关闭所有wps有关的进程(包括wps.exe、wpscloudsvr.exe等),然后再尝试进行卸载。
5.删除残留文件夹和注册表项
如果以上方法都无法解决问题,则可能是因为wps的残留文件夹和注册表项没有被完全删除。此时我们需要手动删除这些残留项。具体操作为:前往C:\ProgramFiles目录下找到wps文件夹,并将其删除,然后按Win+R组合键打开运行窗口,输入regedit并回车打开注册表编辑器,找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WPSOffice并将其删除。
6.重新安装后再卸载
如果所有方法都无法解决问题,我们可以尝试重新安装wps后再进行卸载。具体操作为:下载并安装wps,然后尝试进行正常卸载或使用安装包卸载。
综上所述,对于wps无法卸载的问题,我们可以尝试以上多种方法进行解决。如果问题仍然无法解决,建议联系wps官方客服进行咨询。