淘宝上卖软件成为了一些人的创业选择,但是软件不同于实物商品,签收也有一些注意事项。以下是淘宝卖软件签收需要注意的方面:
1.签收前核实软件版本和数量
在发货之前,需要核实软件版本和数量是否正确无误。确保没有出现将旧版软件发给顾客的情况。
2.顾客当面签收
软件属于电子产品,使用会产生一些问题。建议顾客亲自前往代收点或者填写收货地址,当面签收并检查软件,以便出现问题时可以及时联系卖家解决。
3.添加注明软件性质的小纸条
在软件包裹中添加一份注明软件性质的小纸条,比如写上“软件版权归卖家所有,请勿用于商业用途”等,可以在一定程度上防止出现侵权情况。
4.做好快递保价
卖家可以为软件包裹选择快递保价服务,以便在产品在运输途中出现损坏或丢失等意外情况时可以获得一些保障。但需要注意,保价费用需由卖家承担。
5.在淘宝平台提交“售后服务”凭证
如果出现换货或退货等售后情况,需要在淘宝平台提交“售后服务”凭证。在凭证中上传软件证书、购买记录等可以证明出售软件合法性的材料。
6.准备好质量保证书
对于有些软件需要具备一定的质量保证,卖家应在销售时提供质量保证书或者软件使用说明等材料,增强顾客购买软件的信心和安全感。
总之,卖家应当在卖软件之前做好足够的准备工作,同时在顾客签收软件时也需要做好相应的注意事项,在淘宝平台上及时处理售后问题等,以保证顾客的权益和自身的信誉。