随着科技的发展，各种软件应用层出不穷，人们也越来越依赖于软件。但是，在购买软件之后，可能会出现软件无法正常使用的情况。那么，如果软件付款后软件不能用怎么办？
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1.先检查是否是个人因素导致
如果在使用软件出现问题，首先应该考虑个人因素。例如，是否安装了软件的最新版本？是否正确地进行操作？是否设备存储空间足够？如果是以上问题导致软件出现异常，不建议要求退款。
2.尝试联系软件开发商
如果确信软件质量存在问题，可以尝试联系软件开发商或者服务商。许多软件提供商都提供24小时技术支持，可以为您解决问题，而解决不了的情况下，通常也会给予相应的退款、换货、维修等解决方式。
3.按照软件服务条款请求退款
许多软件开发商在售出软件时会提供相关的软件服务条款，通常会对软件的退款政策做出规定。如果您面对软件付款后软件不能用的情况，不妨先了解一下软件的退款政策，然后按照规定的流程进行操作。
4.通过支付平台申请退款
如果不想直接联系软件开发商的话，还可以通过支付平台申请退款。在支付金额时，支付平台会收取一定的手续费，有一定的维权精神的人可以通过支付平台申请退款，在一定期限内，即可按照规定退款。
5.提出争议再联系软件dealer
如果软件开发商或者支付平台对您的请求不作出任何响应，就可以考虑联系软件dealer。在这个过程中，需要保留好所有的记录和交流记录，以便在必要的情况下提交给相关监管部门或者调解机构。
6.进行诉讼或者其他有效办法求偿
如果在之前的所有办法都没有解决问题，那么就需要付诸诉讼或者其他有效办法。在这个过程中，也需要收集好所有的证据和交流记录，以便在必要的情况下提供给检方或者法庭。
总之，若付款后软件不能用，不必过于惊慌，目前还有很多有效的解决办法。售前了解政策规定、售后服务、保护好所有的记录和交流记录，都是非常有必要的。