苹果商场购买软件怎么退款(如何在苹果商场购买软件退款)

苹果商场是苹果公司提供的数字媒体内容平台，用户可以在此下载应用、音乐、书籍等。但是，如果购买了某款软件之后，发现不符合自己的需求，或者有质量问题该如何退款呢？下面为大家详细解答。

1.先确定购买日期

苹果商场中的应用购买之后有14天的退款期，且只能退款一次，所以在退款之前要先确定购买日期。

2.打开iTunesStore

进入AppStore，点击右上角头像图标，进入账户页面，选择“购买历史记录”找到需要退的应用。

3.选择需要退款的应用

在购买历史记录中选择需要退款的应用，点击“报告问题”按钮，选择“退款”并填写退款原因。

4.等待处理

提交退款申请后，需要等待苹果商场的处理，通常在24小时内会有处理结果，若退款成功，款项会在3至5个工作日内返还至原支付账户。

5.注意退款规则

在退款过程中，需要注意以下规则：退款金额一般为商品金额；只能退款一次，如果再次购买需自行承担责任；有些应用不提供退款等，详细查看应用介绍。

6.联系客服

若以上方法不能解决问题，可以联系苹果商场客服。进入iTunesStore后，下滑页面至底部，点击“支持”，选择“联系我们”，跟客服人员详细解释问题，他们会为您提供更具针对性的建议。

以上就是关于苹果商场购买软件如何退款的介绍，希望对大家有所帮助。