360获取root是一款较为常见的手机root工具，但有时候用户使用该软件却会遇到获取root失败的问题，那么这是为什么呢？如何解决呢？
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检查手机是否支持root
使用360获取root之前，需要先检查您的手机是否支持root功能，如果不支持那么就无法获取成功。可以通过一些root检测工具进行测试，如果不支持root，建议您不要进行尝试避免造成更多的问题。
检查手机是否解锁
如果您的手机已经解锁，那么可能会影响到360获取root的使用。您可以通过检查手机的当前状态，是否已经解锁，是否有重要的数据保存在手机内部，从而知道是否可以进行尝试。
检查360获取root版本
如果您使用的是过时的版本，那么也可能无法成功获取root权限。建议您下载最新的版本，确保与您的手机匹配。同时，如果您使用的是破解版，那么也可能存在获取root失败的风险。建议您选择安全可靠的正版软件。
检查手机系统版本
如果您的手机系统已经升级或者修改过，那么可能会出现获取root失败的情况。建议您在升级或者修改之前先备份重要数据，以免损失。同时，建议您参考专业教程进行操作，避免出现意外的错误。
联系客服寻求帮助
如果以上方法都无法解决您的问题，建议您联系360客服寻求帮助。他们会根据您的具体情况提供解决方案，帮助您成功获取root权限。同时，建议您关注360官网的最新动态，获取更多有关root的信息。
总之，如果您在使用360获取root时遇到了问题，不要着急，可以尝试以上方法进行解决。无论您是初学者还是进阶用户，都希望自己的手机能够实现更多的功能，而获取root权限则是其中之一。只要您选择正确的方法，认真操作，相信您也能成功获取root权限。