随着科技的不断发展，智能手机的版本升级也变得越来越频繁，但是有些vivo用户会遇到升级失败的情况，该怎么办呢？下面就来介绍一下vivo升级问题的解决方案。
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检查网络连接
在vivo升级时，需要连接网络，如果网络不稳定或者信号不好，就会导致升级失败。所以在升级之前要确保网络连接正常，并且信号良好。
清空手机缓存
在手机使用一段时间后，系统会积累很多无用的缓存文件，如果不清理缓存就会占用手机空间和内存，导致升级失败。所以在升级之前要清空手机缓存。
重启手机
有时候手机运行过程中会出现各种问题，这时候最简单的解决方法就是重启手机。重启可以清理手机内存，让系统重新启动，修复问题。
清空手机内存
手机内存不够也会导致升级失败，因为系统需要空间来下载和安装手机更新。如果手机内存不够，就需要清理内存，删除一些不必要的数据和文件。
强制升级
如果上述方法都不行，可以尝试强制升级。在vivo手机上，进入设置-软件更新，按住屏幕5秒钟，弹出提示框后输入“*#*#874#*#*”，进入系统升级页面，可以选择最新的固件包进行强制更新。
通过以上几种方法，可以有效解决vivo升级失败的问题。如果还无法解决，可以尝试恢复出厂设置或者联系vivo客服。不过，升级前一定要备份好手机数据，以免数据丢失。