苹果电脑的质量始终备受消费者好评,但如果不小心出现了质量问题,那么及时检查保修情况就显得尤为重要。苹果电脑的保修政策相对简单,下面为大家介绍具体查询方法:
1.在线查询
打开苹果官网(www.apple.com);
滑动页面至底部,点击“支持”;
选择“保修与扩展计划”;
输入相关信息,如产品序列号等,即可查询保修时限。
2.通过苹果客户服务中心查询
拨打苹果客户服务中心电话(400-666-8800);
通过语音系统依次输入产品的相关信息,即可获取保修时限。
3.到苹果授权维修点查询
在苹果授权的维修点,通过产品序列号查询即可了解苹果电脑的保修年限。
4.查询苹果质保政策
若无法上述方法查询到保修情况,也可以前往苹果官网查询具体的质保政策。
5.
苹果电脑保修覆盖范围:保修时限仅涵盖非人为损坏的故障,如硬件故障、屏幕翘曲等;
保修只覆盖苹果官方指定的服务站点,非指定站点也可享受保修服务,但需要支付适当维修费用;
若需返厂保修,除特殊情况外,苹果官方处理期为7-14个工作日。
以上便是关于苹果电脑保修情况的详细介绍,消费者们在使用苹果电脑时,一定要妥善维护,检查保修时限,及时解决问题,以保证电脑的使用体验。