在使用聊天软件时，有时候会因为各种原因需要进行申诉，比如账号被封禁、聊天记录被删等等。申诉能够给我们带来重返在线社交圈的机会，但是如果申诉提交不当，会导致我们申诉被驳回，徒增不必要的麻烦。
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1.查明问题
在提交申诉之前，需要查明问题的具体原因，以避免做出不实的申诉内容。可以联系聊天软件客服、查阅相关规则等方式，确认账号被封禁、信息被删除等原因，并了解相应的申诉流程。
2.准备材料
在提交申诉时，需要提供足够、明确的证据材料，能够支持我们的申诉。例如，被封禁的账号需要提供身份证明、账号注册时间等信息，聊天记录被删除需要提供和其他用户的对话截图等材料。要确保材料清晰、完整。
3.申诉内容
在申诉时，要清楚明白地陈述申诉内容，表述要清晰、简洁明了，能够让客服明白我们的诉求。同时也要注意语言文明、不要出现侮辱性、攻击性的言辞。
4.态度诚恳
在申诉时，要保持态度诚恳，表现出对事件的认真、负责态度，这样有助于得到官方的认可和支持。要保持言行一致，不要说一套做一套。
5.耐心等待
提交申诉后，需要耐心等待官方的回应和处理，尤其是在客服数量不足的情况下，有时会导致处理时间延长。这时我们需要保持耐心，不要过度催促和举报，耐心沟通。
6.申诉被驳回怎么办
有时候申诉会被驳回，这时我们可以再次阅读相关规定和申诉要求，检查自己的申诉是否符合要求。可以再次提交申诉或者通过其他渠道进行反馈。
总之，在提交聊天软件申诉时，需要仔细准备，认真阅读要求，遵循相关规定，表现出诚恳的态度，耐心沟通，这样才能顺利地解决问题。