作为杭州市民，市民卡软件是必不可少的一款应用，可用于公交、停车、社保等等方面。但有时我们会遇到需要退款的情况，那么杭州市民卡软件怎么退款呢？下面为大家介绍具体步骤。
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1.退款前需要注意的几点
在进行退款操作之前，要确保市民卡余额充足，并且需要确认自己是否符合退款规则，包括以下几点：
开卡时间超过三个月，可以申请部分退款未使用过市民卡的可以全额退款市民卡实名认证成功后才能退款2.申请退款
杭州市民卡软件的退款方式目前只能通过线上申请，具体步骤如下：
打开杭州市民卡软件，进入“钱包”页面在“钱包”页面中，选择“退款”按钮阅读退款规则后，输入退款金额，并且输入退款原因输入退款银行卡信息后，点击“确认退款”按钮3.退款成功后的查询
在完成退款申请之后，市民卡软件会提示用户需等待2个工作日，退款成功后会通过用户填写的银行卡进行退款，成功后市民卡软件也会发送退款消息通知用户。用户也可以登录市民卡官网查询退款信息。
4.注意事项
在开通市民卡时需要实名认证，所以在办理退款时需认真核对姓名，身份证号码，银行卡信息等，在填写退款信息时需认真仔细，以免因填写错误导致退款失败。退款成功后，市民卡将自动注销，如果需要再次使用，需重新申请开通。
5.联系方式
如果在退款过程中出现了问题，可以咨询市民卡客服热线：12319
6.
退款流程相对来说比较简单，但退款金额的到账时间会稍微有些长，需要等待2个工作日。但需要注意的是，在填写退款信息时需要仔细核对信息，以免退款失败。