最近有不少投资者反映，他们使用东北证券软件进行交易时出现了各种问题。这些问题包括无法登录账户、下单失败、交易信息无法及时更新等。这些问题给投资者带来了很大的不便，也引起了人们的关注，问题出在哪里呢？
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1.软件更新引发的问题
有投资者反映，他们最近对东北证券软件进行了更新，然后就出现了各种问题。有的投资者表示，在更新完成后，软件出现了闪退或者无法打开的情况，导致无法进行交易。
2.服务器故障带来的后果
还有一些投资者则表示，他们无法登录账户或者下单失败的原因是因为服务器出现了故障。这种情况下，投资者只能选择等待，但这样会影响交易效率和收益。
3.软件本身存在的漏洞
除了更新和服务器故障带来的问题，还有一部分投资者反映，东北证券软件本身存在一些漏洞和bug导致交易不畅。这些漏洞可能导致交易信息不能及时更新，下单失败等问题。
4.客服解决问题效率低下
面对这些问题，许多投资者选择向东北证券客服咨询，但是有的投资者表示，客服的解决效率非常低，需要等待很长时间才能解决问题。
5.投诉渠道难以找到
对于一些投资者来说，如果客服无法解决问题，他们希望能够通过投诉渠道来解决问题。但是有的投资者表示，很难找到东北证券的投诉渠道，导致无法及时解决问题。
6.投资者应该如何保障自身的权益
对于出现了问题的东北证券投资者来说，他们应该如何保障自身的权益呢？这里给大家一些建议：1.在交易时尽量选择交易流程简单的产品；2.定期备份个人投资记录；3.若遇到软件问题，及时切换到其他渠道进行交易；4.要保护账户安全，避免账户被盗或密码泄露等安全问题。
总之，东北证券软件出现的问题给投资者带来了很多不便，希望东北证券能够尽快解决软件问题，保障投资者的交易权益。