如果你使用note4接收到信息时没有声音，这可能是由于手机的设置问题导致的。下面我们将为您提供一些可行的解决方案，来帮助你让手机恢复正常的声音。
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检查系统设置
第一步是检查你的note4的系统设置，确保开启了消息通知的声音。进入“设置”>“声音和通知”>“应用程序通知”，找到消息应用程序，确保开启了消息通知的声音设置。此外，确保媒体音量调整为一个较高的水平。
检查是否处于勿扰模式
如果你的note4没有声音，还需要检查是否处于勿扰模式。如果你开启了设备的自动勿扰模式，在这个模式下会自动关闭所有通知和闹钟声音。打开“设置”>“勿扰模式”确认是否开启了该模式。
检查APP设置
如果你正在使用的消息应用程序是自定义的，则需要检查APP设置。打开消息应用，找到“设置”或“选项”选项，然后找到“通知”或“声音”设置选项，确保该选项已开启，且媒体音量也调整为一个较高的水平。
升级至最新的系统软件
如果note4出现声音问题，建议及时升级到最新的系统软件。通过升级可能会解决一些已知的问题，如果你已经升级到最新的系统软件但仍然有声音问题，那么我们建议将手机重置为出厂设置。
跟售后客服联系
如果你的note4仍然没有声音，那么你需要联系你的售后服务中心或厂商。他们可能会为你提供更进一步的解决方案或向您解决问题。
总之，当note4来信息后没有声音时，首先需要检查系统设置、勿扰模式和APP设置。另外，升级到最新的系统软件，或与售后服务中心联系也许会有所帮助。找到问题并解决，可以让你的note4重新回到正常使用状态。