QQ是很多人日常社交和工作中都会用到的应用,但有些用户会遇到被上了设备锁的问题,导致无法正常使用。这种情况下,该怎样解决呢?下面为大家介绍几种解决方法。
向QQ客服提交申诉
如果您的QQ被上了设备锁,可以在QQ登录页面点击“找回被盗账号”,再选择“在线客服”进行申诉。申诉需要提供身份证明和相关信息,客服审核后会对用户进行人工解锁。
尝试使用QQ安全中心解锁
在QQ安全中心页面中,有一项“解绑设备”功能,可以让用户删除曾经绑定的设备,从而解除设备锁定。用户需要登录QQ安全中心,选择“账号保护”-“防沉迷”,然后点击解绑设备。如果成功解绑,设备锁就会被解除。
卸载并重新安装QQ
有些用户在登录QQ时,无法正常输入验证码或者直接被设备锁定,这时候可以尝试卸载原有的QQ应用,并重新下载安装。此时,设备锁会被解开。
使用备用QQ号申请解锁
用户可以准备一个备用QQ号,在官网上提交设备锁解锁的申请。申请时需要提供一个可信赖的电话号码,然后通过电话验证的方式解锁被锁定的账号。
避免被设备锁定
最好还是避免被设备锁定,遵守QQ的使用规则和安全提示,不要轻易开启自动登录,不要在不明场合登录QQ,不要随意分享QQ登陆二维码等信息。
总之,QQ被上设备锁是比较麻烦的事情,但是只要选择正确的方法,一般都可以解决。希望大家能够注意账号的安全,避免遇到不必要的麻烦。