当你在使用手机时，突然发现屏幕不动了，你可能会感到惊恐和无助。这是一种十分常见的问题，只需要采取正确的解决方法，问题便可得到解决。
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重新启动
当屏幕无法响应时，首先应该尝试的解决方法就是重新启动手机。长按电源键，直到出现关机选项，选择关机，再重新按下电源键即可。这个过程能够释放存储器，使操作系统得到更新。
充电或更换电池
如果还是无法解决，就有可能是电池电量不足导致。使用原装充电器充电时不要使手机过热。如果还无法解决，将电池进行更换，并购买到相应的保修卡。
检查手机触屏芯片
如果手机屏幕仍然无法响应，就有可能是触屏芯片的问题。可以到手机维修店进行检查和修理。
删除不需要的应用程序
在极少数情况下，手机屏幕无法响应可能是由于应用程序过多或有病毒导致的。在这种情况下，只需删除不需要的应用即可，或通过安装杀毒软件进行扫描病毒。
联系售后服务中心
如果上述方法都无法解决你的问题，你需要联系你的手机售后服务中心，请他们提供更进一步的支持和解决方案。
这些方法可适用于大多数情况，如果仍然出现问题，请询问专业人员进行解决。保持耐心和冷静，不要轻易进行自己不确定的操作以确保自身安全和保障和维护您的手机。