苏宁在售后服务方面一直为消费者提供便利，其中包括手机换新服务。根据政策，在你购买苏宁销售的手机产品时，可以选择一份额外的手机换新服务，只需要支付一定的费用即可享受2年内在苏宁门店免费换新、换故障件的权益。
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如何申请换新服务
如果你购买了手机换新服务，遇到了手机故障，可以前往苏宁门店服务中心。工作人员会帮你检查手机是否满足换新条件，并进行换新操作。如果你的手机故障影响正常使用，一般可以当场完成换新。
换新服务的注意事项
在该手机换新服务中，保修期为2年，换新只包括手机本体，不包括手机上的配件和外壳。如果手机在使用中出现自然损坏、人为损坏、进水印象等需要收费进行维修，费用视实际损坏程度而定。由于个人愿意和需求不同，消费者在购买手机时，需要认真对比购买和不购买手机换新服务的权益差别，从而自主做出决策。
手机换新服务能否退费
如果在购买手机换新服务后，由于个人或者其他原因不想享受该服务，则可以在退换货政策规定的时限内，根据相关政策要求申请退费。退费完成后，退回的费用可在苏宁门店内抵扣其他产品的金额。
总的来说，苏宁提供的手机换新服务给消费者的维修带来了很大的方便，在遇到故障时可以快速处理，减少了麻烦。但是，在购买时需要认真比较权益差异，从而做出明智的决策。希望以上内容能对您有所帮助。