在当今社交软件盛行的时代，探探作为一款非常受欢迎的交友软件，广受用户的喜爱。但是，在探探软件下载时有些用户会遇到下载不了或者下载异常等问题，这时候该怎么办呢？下面为大家介绍几种解决方法。
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1.检查网络连接是否正常
探探是需要联网才能正常使用的，如果在下载探探过程中出现问题，首先要检查的就是网络连接是否正常。可以尝试进入其他软件或者网站，检查是否能够正常联网。
2.清空应用商店缓存
当探探无法下载时，有可能是因为应用商店的缓存文件中包含了出错的数据，此时可以尝试清空应用商店的缓存。具体操作方法：打开手机的“设置”-“应用管理”-“所有应用”-“应用商店”-“存储空间”-“清除缓存”，清空缓存之后重试即可。
3.取消并重新下载探探
当下载探探时出现异常时，可以尝试取消下载操作，并重新下载。可以进入应用商店-“我的应用”-“正在下载”-“探探”，取消下载操作之后再重新下载即可。
4.尝试下载其他版本的探探软件
如果以上解决方法依然无法解决下载探探的问题，可以尝试下载其他版本的探探软件，比如旧版探探软件等。有些时候是因为新版本探探软件的兼容性问题导致无法下载，下载旧版探探软件可能会解决这个问题。
5.寻求客服帮助
当以上几种方法都无法解决探探无法下载的问题时，可以尝试联系探探客服寻求帮助。可以通过“我-设置-关于我们”中的“联系客服”按钮联系探探客服，在客服的指导下进行操作即可。
6.检查手机是否兼容探探软件
有些时候探探无法下载可能是因为手机不兼容或操作系统版本过低等问题导致。此时可以尝试更新手机操作系统或者更换新的兼容性高的手机。
以上是探探软件下载不了的几种解决方法，希望能够帮助到遇到下载问题的用户，让大家可以正常地使用探探交友软件。