买家在网上购买需要安装的软件，但是却不懂怎么去安装。这种情况下，买家应该怎么办呢？以下是几条建议。
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1.先查阅相关安装说明
购买软件时，一般都会附带一份安装说明，买家可以先仔细阅读说明，按照步骤逐一操作，很可能就能成功安装。
2.寻求专业人员的帮助
如果买家自己无法解决安装问题，可以寻求专业人员的帮助。可以去软件官方的客服中心或社区发帖求助，也可以请专业的电脑维修人员上门服务。
3.寻求朋友的帮助
买家可以向熟悉计算机的朋友求助，让他们给予安装指导或帮助操作安装。一般来说，熟练掌握电脑的朋友可以提供很好的帮助。
4.尝试在其他电脑上安装
如果买家有多台电脑，可以尝试在其他电脑上进行安装。如果在其他电脑上安装成功，说明原先的电脑或者系统出了问题，需要进一步排查。
5.联系软件厂商或供应商
如果以上方法都不行，可以直接联系软件厂商或供应商，如亚马逊或淘宝等平台，寻求他们的支持和建议。他们有专业的技术支持团队，可以提供有效的解决方法。
6.思考退款或换购
如果以上所有方法都不能解决问题，可以考虑申请退款或换购其他软件。但是，务必要等待售后服务的回应，不要轻易自行操作退款或换购，以免造成不必要的损失。
总之，对于不会安装软件的买家，不要慌张，可以尝试以上几种方法解决问题。在任何情况下，都要保持耐心和沟通，这是解决问题的最好途径。