苹果购买软件的流程相对简单,但有时候我们会遇到一些问题,比如无意删掉了重要的软件,或者换了新设备后,已购买的软件无法在新设备上获取。这时候,我们该怎么找回我们购买的苹果软件呢?
1.通过AppStore查找已购软件
进入AppStore应用,点击右上角头像,进入你的账户,然后点击“已购项目”,即可查看你所有购买过的软件。如果需要下载到新设备上,只需点击下载按键即可。
2.利用iCloud同步已购软件
苹果提供了iCloud同步功能,如果你们开启了同步功能,你们在操作一个设备的同时,可以让另外一个设备也自动同步,实现下载或者更新已购买的软件。要是没有开启,可以在“设置-iCloud-文档与数据”中打开同步功能。
3.联系苹果客服寻求帮助
假如以上两种方法仍无法解决你们的问题,可以联系苹果的客服寻求帮助。通过官方网站或者拨打客服电话也可查询到具体的流程。
4.恢复AppStore的购买区域
有时候苹果设备的AppStore的购买区域不正确,可能会看不到之前购买过的软件,这种情况下,可以到“设置-系统-语言与地区”中修改地区,输入正确的地址后,再重启设备。
5.通过iTunes同步已购软件
想在PC中找回已购软件的,可以利用iTunes同步。打开iTunes后,进入“已购买项目”,即可查看之前购买的所有软件。同样通过iTunes可以将已购买的软件转移到新设备上。
6.检查是否使用同一AppleID
最后检查是否使用同一AppleID。若你们在不同的AppleID下购买了软件,那么就会导致在一个设备上没有找到购买的软件。可以在“设置-iTunesStore与AppStore”中查看。
综上所述,找回苹果购买的软件有很多方法,如果你遇到问题,请不要着急,可以尝试以上方法或联系苹果客服寻求帮助。