随着移动互联网的发展，手机已经成为人们生活中必不可少的工具。而手机视频软件可以让人们随时随地观看自己喜欢的视频，无需关注时间和地点。但是，当视频软件的缓存不动时，用户的观影体验就会受到影响，该如何解决这个问题呢？
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1.检查手机存储空间是否充足
缓存过多视频将占用手机存储空间，可能会导致软件缓存异常。请用户检查手机存储空间是否充足。若存储空间较小，建议清除一些不必要的文件或应用程序，以腾出更多的存储空间。
2.检查网络连接是否正常
网络连接异常也会导致视频软件缓存不动。请用户检查自己的网络连接是否正常。建议关闭软件后重新打开，并尝试重新连接Wi-Fi或更换网络。如果网络环境不稳定，则可以尝试切换至更为稳定的网络环境。
3.重启手机
有时候出现视频软件缓存不动的问题，仅仅是由于用户的手机出现了一些异常情况。此时，可以通过重启手机来解决问题。重启手机后再次尝试打开视频软件，如果缓存仍然不动，可以尝试其他方法解决。
4.尝试更换视频软件
如果以上方法都无法解决视频软件缓存不动的问题，那么可能是软件自身出现了一些异常情况。建议尝试更换其他视频软件，也许可以得到不错的效果。
5.升级视频软件
如果视频软件版本过低也可能导致视频软件缓存无法正常运行。尝试升级视频软件到最新版本，也许可以解决视频软件缓存不动的问题。
6.寻求专业帮助
如果以上方法均不可行，那么问题可能是由于手机硬件故障所导致。此时，建议前往专业服务中心或维修点进行维修处理。
总之，视频软件缓存不动可能是由于多种原因所造成。为了保障用户观影体验，建议用户升级到最新版本，保证网络连接的稳定性，及时清理手机存储空间。如果问题较为严重，建议寻求专业帮助来解决问题。