乐视作为一家知名的互联网企业，其在视频产业方面有着很高的声誉。但是，对于售后服务这个点来说，却被人诟病了很多。究竟乐视的售后服务怎么样呢？下面就让我们一起分析一下。
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投诉也得排队
乐视深陷资金困境后，售后服务也逐渐出现了问题。如果你有意见或者问题要反馈，你必须在官网登录并填写相应的表单，提交问题。处理需要几天时间。如果你需要退货或者修理，你需要先接到确定的排队号码才可以继续，处理时间比较长，用户需耐心等待。
质量问题与服务态度
根据乐视购买者反馈，很多人提到购买的乐视产品在使用了一段时间后出现了问题，但是售后服务人员的态度并不热情，有时甚至态度冷漠。此外，乐视并不是只有售后服务态度问题，更有用户反映其产品的质量并不稳定，出现问题时整体的解决效率也不尽如人意。
缺乏专业技术支持
有很多乐视客户称，他们在遇到设备问题时与乐视售后服务人员的联络基本上都无法解决技术上的问题。售后服务人员不是专业技术人员，难以对复杂的问题进行分析与解决；而且最近乐视资金链断裂，员工流失严重，带来企业的整体经营不稳定性，这也是导致技术支持人员不足的原因之一。
顺顺当当的仍然有
然而并不是所有的用户都有这样的消极的售后服务体验。尤其是那些问题简单无需等待排队的用户，很多还是给予了乐视售后服务员好评。例如快递员、客服等等，都有服务‘小确幸’。但是总体来说他们铩羽而归，没有得到自己应有的服务。
售后服务力度有待改善
尽管乐视公司已经公开承认存在售后服务问题，并承诺在未来加强服务力度，但如今的实际情况不容乐观。售后服务一直是乐视所欠缺的领域，乐视如今在这方面的投入不足。改善售后服务应该是优先考虑的事情，否则，就会失去市场的用户信心。这是每个消费者对一个企业的必要要求和期望。
综上所述，乐视的售后服务问题依然存在，用户考虑购买的时候还需要考虑各自需求及其所能接受的售后服务情况，权衡好方案后再进行购买。